1. Oprește și asigură locul
Oprește motorul, pune avariile și, dacă ai, montează triunghiurile. Dacă sunteți pe un drum cu trafic, prima grijă nu e paguba, ci să nu urmeze un al doilea accident.
2. Sunt persoane rănite?
Dacă da, suni la 112. Nu se mai discută nimic pe loc, nu se completează nicio hârtie între voi și nu mutați vehiculele decât dacă blochează complet circulația.
Dacă nu e nimeni rănit și sunt doar pagube materiale, iar amândoi sunteți de acord cum s-a întâmplat, se poate folosi constatarea amiabilă — formularul pe care îl completați împreună, fără poliție.
3. Ce date iei, obligatoriu
Numărul de înmatriculare al celuilalt vehicul, numele șoferului, asigurătorul și numărul poliței RCA. Fotografiază documentele, nu le nota din memorie.
Fotografiază și locul: pozițiile vehiculelor înainte de a le muta, avariile de aproape și de departe, indicatoarele și marcajele. Poze multe, din mai multe unghiuri. Nu costă nimic și pot decide dosarul.
4. Nu duce mașina la reparat
Aceasta e greșeala care costă cel mai mult. Reparațiile începute înainte ca asigurătorul să constate dauna nu se despăgubesc — e o excludere prezentă în polițele CASCO și un motiv frecvent de refuz.
Întâi deschizi dosarul de daună, apoi se face constatarea, abia apoi intră mașina în service.
5. Deschide dosarul de daună
Anunți asigurătorul și depui documentele: constatarea amiabilă sau procesul-verbal, actele vehiculului, permisul, polița. Termenele de anunțare sunt prevăzute în contract, așa că nu lăsa pe săptămâna viitoare.
Dacă ai opțiunea de decontare directă, te despăgubește propriul asigurător, fără să aștepți pe cel al vinovatului. Se rezolvă mai repede, dacă sunt îndeplinite condițiile din contract.
6. Nu ești singur în tot procesul
Aici intervine diferența dintre a cumpăra o poliță de pe internet și a lucra cu cineva. Te ajutăm să iei legătura cu asigurătorul, să depui ce trebuie și să urmărești dosarul până la plată — pe tot parcursul, nu doar în ziua în care ai semnat.
O precizare corectă: tractarea nu se oferă automat. Se acordă doar dacă polița ta o include, prin clauza de asistență rutieră sau printr-o poliță separată. Merită verificat înainte, fiindcă e exact lucrul de care ai nevoie în ziua în care rămâi în drum.